POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD INSCRIPCIÓN – FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN

RESPONSABLE	RACKS LABS, SL
FINALIDAD	Gestionar las consultas de los usuarios de la WEB y otorgar los productos y servicios solicitados y adquiridos..
BASE JURÍDICA	El consentimiento del USUARIO
DESTINATARIOS	Sus datos solo se cederán a Amazon KDP en caso de solicitar un producto gestionado por dicho tercero, o en caso de obligación legal.
CONSERVACIÓN	Doce (12) meses.
DERECHOS DEL INTERESADO	Acceder, rectificar y cancelar los datos referentes a su persona, oponerse al tratamiento de los datos, solicitar la limitación del tratamiento, o portabilidad de los datos.
DATOS DE CONTACTO	hello@rackslabs.com

Recogida de datos

Sus datos personales pueden ser recogidos en los siguientes momentos:

Cuando efectúe el registro en una de nuestras webs para realizar compras o gestionar pedidos.
Cuando efectúe compras desde la web, ya sea como cliente o como invitado.
Cuando una vez registrado gestione su perfil o utilice las funciones de su espacio personal.
Si se registra en la newsletter/boletín de noticias para recibir comunicaciones comerciales.
Podremos recoger datos en el marco de consultas y reclamaciones que pueda presentarnos.

En ningún caso, recogemos y/o tratamos datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, tampoco trataremos datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de forma unívoca a una persona física, datos relativos a salud oa la vida sexual o las orientaciones sexuales.

Tratamiento de datos de menores de edad

Nuestra web está dirigida a mayores de edad y sólo está previsto tratar datos de menores de edad en el caso de personas que se registren en el portal de trabajo y que en todo caso deben ser mayores de 16 años. El registro de usuarios estará limitado a mayores de 18 años siempre que la web ofrezca productos que según la normativa vigente estén restringidos por edad, como por ejemplo, el alcohol y el tabaco.

Si usted considera que su hijo, hija o representado menor de edad nos ha facilitado datos personales, por favor contacte con nosotros.

Tratamiento de los datos

De acuerdo con lo establecido en la Ley 29/2021, de 28 de octubre, Calificada de Protección de Datos personales (LQPD), así como del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), lo informamos que sus datos de carácter personal recogidas a través del “Formulario de Contacto” y otros formularios de compra y adquisición de servicios, serán tratadas por el Responsable del Tratamiento:

Responsable del tratamiento: Racks Labs S.L.

- NRT: L-717403-B
- Dirección: Avinguda Pont de la Tosca 3, local 1, Escaldes-Engordany, Escaldes-Engordany, AD700, Principat d’Andorra.
- Correo electrónico: hello@rackslabs.com

Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados en el marco de la relación con los usuarios de la web podrán ser utilizados para las finalidades relacionadas a continuación:

Finalidades específicas para clientes
Para contestar a sus consultas realizadas en los formularios
Gestionar su actividad de compra en la web, esto incluye
- Gestión de la compra: pago, facturación, envío.
- Gestionar sus preferencias y autorizaciones.
- Canje de cupones o disfrute de promociones.
Interactuar con usted cuando se dirija a nosotros para resolver consultas, dudas o reclamaciones.
Enviarle comunicaciones comerciales.
Envío de encuestas de satisfacción y de calidad.
Tratamiento de sus datos con fines estadísticos

Sus datos serán tratados con el fin de gestionar las solicitudes y/o consultas de los usuarios de nuestro web a través del Formulario de Contacto, así como entregarle los productos y servicios seleccionados y comprados desde nuestra plataforma. Nos podremos poner en contacto con usted a través de correo electrónico o por vía telefónica, a razón de los datos que nos ha facilitado.

La base legitimadora del tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento otorgado a través de la aceptación de la presente política de privacidad. Asimismo, lo informamos que el tratamiento de los datos no comporta decisiones automatizadas, ni la elaboración de perfiles con fines predictivas de preferencias personales, comportamientos o actitudes.

BASE LEGITIMADORA

Los datos personales podrán ser objeto de tratamiento de conformidad con una o varias de las siguientes bases de legitimación:

El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compra vinculado.
El tratamiento se realiza de conformidad con el eventual consentimiento informado de que el cliente haya otorgado según el caso. Concretamente, el registro de los usuarios y el envío de la newsletter se realiza en base a su consentimiento.
El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

El tratamiento se realiza para la consecución de nuestro legítimo interés. Como es el caso del tratamiento realizado por el envío de las encuestas de satisfacción y calidad, o el tratamiento de datos con fines estadísticos. Todo esto, siempre teniendo en cuenta que nuestro interés respete los intereses, derechos y libertades fundamentales de los afectados.

CESIÓN DE LOS DATOS: CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de que sea necesario para conseguir las finalidades anteriormente mencionadas, sus datos personales se podrán transmitir a las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios que deban tratar datos personales. En este caso Amazon KDP (https://kdp.amazon.com/es_ES/) en aquellos productos gestionados por dicha plataforma y se proporcionarán exclusivamente para realizar y ofrecer el servicio adquirido.
Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para las finalidades en ellas definidas, y
Otros terceros cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado y/o contratado por usted, como son las empresas de mensajería o paquetería que deben realizar la entrega de productos, o las empresas que presten servicios asociados a las compras realizadas como servicios de correos electrónicos o pasarelas de pago como Stripe.

Le informamos que no se prevé realizar transferencias de datos a terceros países u organizaciones internacionales que se encuentren fuera de la Unión Europea.

Los datos proporcionados se conservarán durante el periodo máximo de 12 meses, sin perjuicio de poder conservar la información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación con los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

El criterio que seguimos viene determinado por la finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de este fin y, los períodos de conservación obligados según los requisitos contractuales y normativos.

DERECHOS

Usted tiene derecho a no otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personal; pero, en este caso, las consecuencias de su negativa, implicarán la imposibilidad de darle respuesta a su consulta o entregarle el producto o servicio.

Aprovechando la ocasión se los comunicamos que pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, así como su decisión a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas; poniéndose en contacto con el Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico hello@rackslabs.com.

Asimismo le informamos que en aquellos casos en que el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de los referidos datos basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, en caso de no poder ejercer sus derechos ante el Responsable del Tratamiento, tiene usted derecho a dirigir su reclamación a la Agencia de Protección de Datos Andorrana (APDA).

SEGURIDAD

El tratamiento que se llevará a cabo con sus datos personales está sometido al más estricto deber de confidencialidad, y que se han establecido las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración , mal uso, pérdida, robo y tratamiento y/o acceso no autorizado.

MODIFICACIONES

Esta Información adicional está sujeta a modificaciones de forma periódica de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento.